Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Cuisiniste européen

Dernière mise à jour : 2026-11-08

Bienvenue sur cuisinisteeuropeen.shop. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en langage simple, quelles informations nous collectons quand vous utilisez notre boutique, pourquoi nous en avons besoin et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à support@cuisinisteeuropeen.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos emails envoyés à support@cuisinisteeuropeen.shop lorsque vous nous contactez.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour :

• préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• répondre à vos messages et assurer le service client ;
• prévenir la fraude et sécuriser notre site ;
• améliorer notre boutique et votre expérience d'achat ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et garantir la sécurité. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies essentiels peut limiter l'utilisation de la boutique.

4. Partage des données

Pour livrer votre commande, nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec nos partenaires techniques de confiance : hébergeur du site, prestataire de paiement et transporteur. Tous sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour la mission confiée.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis pour la durée légale de conservation applicable. Les échanges par email sont conservés pendant 3 ans maximum après notre dernier contact. Les données techniques de connexion sont conservées 13 mois maximum.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations : connexion sécurisée, accès limité à notre équipe uniquement, mots de passe protégés et mises à jour régulières de notre site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@cuisinisteeuropeen.shop en précisant votre demande et l'adresse email utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander un justificatif si nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en ligne sur cuisinisteeuropeen.shop est toujours celle en vigueur, avec sa date de mise à jour indiquée en haut de page.